Šárka Škodová
Vedení lidí pro začátečníky i pokročilé
Příběh šťastné firmy
Raději posloucháte, protože to je osobnější? Pak vás srdečně zvu k poslechu epizody „Lidi se musí cítit užitečně“ podcastu Srdeční záležitosti Jany Jánové, ve které jsem byla hostem.
Povídaly jsme si o mých podnikatelských začátcích, úspěších i přešlapech. Trochu o time-managementu a hodně o vedení lidí.
Mluvila jsem otevřeně a konkrétně, abyste si z podcastu odnesli co nejvíce ihned použitelného pro váš tým a vaše podnikání.
Jak to celé začalo
V roce 2012 jsem s jedním dítětem po boku založila Klub Rubikon, jehož hlavní náplní je vzdělávání miminek a batolat unikátní metodou PlayWisely®.
Už když jsem Klub Rubikon zakládala, věděla jsem, že nechci být sama sobě zaměstnancem. Že chci Klub spíš vést, směrovat a hýčkat. Proto jsem už od samého začátku spolupracovala s lektorkami, které se věnovali samotnému vzdělávaní dětí.
K prvnímu synovi postupně přibyli další 3 sourozenci a já naplno ocenila fakt, že máme perfektně sladěný tým, kde každý ví, co má dělat, umíme se bavit, řešit provozní věci, ale i nepříjemné situace.
Provoz Rubikonu byl nastavený tak, že už nepotřeboval tolik mojí pozornosti. A protože děti rostou a jejich zájmy s nimi, přijala jsem koncem roku 2020 volbu stát se předsedkyní v komunitní škole Holubník Prusiny, kterou navštěvují naše děti.
Šťastný Holubník
Dnešní Holubník tvoří tým sedmi lidí, úžasná, vědomá parta, která v respektu a důvěře jednoznačně naplňuje principy šťastné firmy. Troufnu si tvrdit, že mí spolupracovníci jsou mí přátelé, rozumíme si, jsme kompatibilní. Známe své talenty a zároveň respektujeme, že každý z nás je jiný. Jsme k sobě upřímní a otevření, a i přes občasné rozkoly a nedorozumění víme, že každý děláme to nejlepší, co v danou chvíli umíme. Dokážeme složité a nepříjemné situace řešit s jistým nadhledem.
Jsme v práci šťastní a uvědomujeme si, že to rozhodně není samozřejmé. Tahle spokojenost a stabilita pak naprosto přirozeně prosakuje do všeho, co děláme. A naše dobře odvedená práce pak tvoří spokojené klienty.
Opět jsme v Holubníku postupně společně vytvořili natolik funkční a pro všechny srozumitelné a příjemné prostředí, že si teď mohu dovolit odjet třeba na dva měsíce na dovolenou a vše dál šlape jak dobře promazaný stroj. Pěkné, že?
Nebylo to tak ale vždycky. Začátek byl jak ničivá vichřice.
Do Holubníku jsem doslova vletěla, a to rovnou po hlavě. Měla jsem svou představu o tom, jak změním řadu pro mě nefunkčního. Vadilo mi, že tým spolu nedokáže komunikovat napřímo, že není pojmenována společná vize a jednotliví lidé neznají konkrétní cíle. Při každodenní práci na sebe jednotlivé výsledky lehce narážely, protože jeden šel trochu tam a druhý spíš jinam. Někdy se pak muselo začít znova, protože s výsledkem vlastně nebyl nikdo spokojený.
Také nám chybělo jasné rozdělení zodpovědností. Někteří nevěděli, co vlastně mohou a co v jejich kompetenci už není, a tak raději dělali méně nebo nic, a to byla velká škoda. Nejasné rozhraní mezi zodpovědnostmi způsobovaly takové situace, jako že jeden myslel, že daný úkol vyřídí kolega a ten zase pochopil, že se ho to netýká, a pak i nezasvěcení dobrovolníci doháněli důležité věci pár dní před konečným termínem. Nepříjemné.
Vztahy mezi některými členy týmu byly zatížené starými nevyřešenými křivdami. I takovéto zdánlivé banality bránily ve vzájemné důvěře a otevřené spolupráci. Někteří zase vykonávali práci, která nebyla v souladu s jejich talenty, což působilo citelný tlak v celém týmu a postupně vše přerůstalo ve stres a frustraci.
Myslela jsem si, že když prudce zakročím a vše najednou obrátím, změna k lepšímu přijde brzy. Hlavně jsem si myslela, že z toho budou všichni ostatní automaticky stejně nadšení jako já. A to se nestalo. Bylo to opravdu náročné a pro mě nepříjemné období. Někteří z týmu náhle odešli, práce nebyla řádně předána, což způsobilo další nepříjemnosti a zmatky.
Cesta vzhůru
Věřím, že se nic neděje náhodou. Díky tomuhle vypjatému a turbulentnímu přetřesu vím, jak důležité je mít v týmu ty správné lidi a jak důležité je, je co nejvíc poznat. Porozumět jejich motivacím, talentům a jinakostem. Jak moc tohle pochopení a přijetí ovlivňuje to, jak je celá firma vnímána. Jakou energii vyzařuje a jestli jsou zákazníci spokojení, vrací se pro víc a ještě s sebou přivedou kamarády.
Díky této zkušenosti vím, že tvorba šťastného týmu je především trpělivý běh na dlouhou trať. Že je to investice do budoucnosti, která se ale mnohonásobně vyplatí.
O štěstí je potřeba pečovat
Jediná jistota na světě je změna. Svět se proměňuje, lidé se vyvíjí. Mění se naše životní situace, naše názory i preference. Mění se potřeby. Potřeby firmy, týmu, pracovníků i zákazníků. Jedinou možností jak udržet tým i jednotlivce v módu porozumění a štěstí, je o ně neustále a průběžně pečovat
„Nevybudoval jsem podnik. Vybudoval jsem lidi a ti vybudovali podnik.“
— Tomáš Baťa
Ve vedení organizací se pohybuju už od vysoké školy, kde jsem začínala jako prezidentka studentské organizace AIESEC. Od té doby jsem vedla týmy ve firmách nejrůznějších oborů, komerční sféře i nezisku, u nás i v zahraničí, týmy smíšené i ryze ženské.
Všechny tyhle zkušenosti mě postupně přivedli ke zjištění, že vůbec nezáleží na tom, v jakém oboru se podnik pohybuje. Všichni zaměstnanci jsou především lidé. Chtějí pracovat tam, kde je jim dobře. Kde se cítí bezpečně. Kde se o ně někdo zajímá a naslouchá jim. V takovéhle prostředí pak můžou uplatnit to, co umí nejlépe a podávat mimořádné výkony. A je jedno, jestli se jedná o tým o deseti lidech, nebo zda jde o drobnou podnikatelku se dvěma brigádníky.
Vědomý leadership je o poznávání, naslouchání, komunikaci a ochotě spolupracovat a společně růst.
Ještě mě neznáte?
Jsem Šárka Škodová, podnikatelka, mentorka a líderka s 15-ti letou praxí.
Věřím v kouzlo vědomého leadershipu. Učím, Jak navést tým k otevřenější a efektivnější komunikaci. Jak posílit vztahy mezi lidmi, zvýšit motivaci, angažovanost a celkově vytvořit příjemnou pracovní atmosféru.
Rostoucím podnikatelkám pomáhám vytvořit takový tým, který bude s respektem rozvíjet jejich původní vizi. Učím, jak rozdělit zodpovědnosti s ohledem na talenty lidí, jak nastavit komunikaci a týmovou spolupráci tak, aby byla užitečná, pro lidi pochopitelná a udržitelná.
Věřím, že za každým úspěšným lídrem stojí především spokojení lidé, kterým na společném výsledku záleží.
Chcete víc? Sledujte mě na Instagramu, Facebooku nebo LinkedIn.